무엇을
도와드릴까요?

트란시투 고객님들이 가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
찾으시는 답변이 없다면 카카오톡으로 직접 문의해 주세요.

50개 질문

결제를 마치시면 마이페이지에서 결제하신 서비스에 대한 진행 과정이 생성됩니다. 설문부터 순서대로 진행해주시면 됩니다. 진행 과정속에 막히는 부분이 있으면 카카오톡으로 연락 주시면 바로 해결해드리겠습니다.

네. 비회원은 서비스 예약이 불가하고, 회원만 서비스 이용이 가능합니다.

헤어&메이크업 교육, 프로필 촬영 등의 대면 일정 자체는 하루(약3시간) 안에 진행되지만, 그 전에 퍼스널 분석과 새 옷 구매 등 준비 기간이 먼저 필요합니다. 보통 준비 과정에 일주일에서 이주일 정도가 필요할 수 있습니다.

비대면 디렉팅은 대면 방문이 어려우신 고객님들을 위한 서비스로 약 20문항이 넘는 설문지와 사진을 제출해주시면, 해당 자료를 바탕으로 필요한 방향을 잡고, 퍼스널 컬러, 이목구비, 체형, 헤어스타일 분석을 진행하여 best/worst 헤어스타일과 어울리는 코디를 맞춰드립니다. 퍼스널 향수 피부 타입에 맞는 스킨케어/메이크업 제품도 같이 추천해드립니다. 자세한 구성은 서비스 페이지의 비대면 디렉팅 항목에서 확인하실 수 있습니다.

먼저 카카오톡 상담을 통해서 현재 어떤 부분이 가장 고민인지 알려주시면 됩니다. 프로필 촬영, 스타일링, 헤어, 이성과의 대화 코칭, 비언어 개선 등 목적에 따라 안내드릴 서비스가 달라집니다.

전체 서비스와 가격은 트란시투 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

상품에 따라 포함 여부가 다릅니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 세팅뿐 아니라 1시간의 교육 과정에 대한 금액도 포함 되어있습니다. Only 프로필 서비스는 희망하시는 분들에 한해서 제휴 헤어샵에서 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.

결제 후 아무런 서비스가 진행되지 않았을 경우 100% 환불이 가능합니다. 서비스 진행 이후의 환불 금액은 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 각 서비스 결제 페이지 하단의 환불 정책 부분을 확인해주세요.

결제 후 진행 단계에서 일정을 잡으시면 됩니다. 촬영은 결제 시점으로 7일 후로 예약이 가능합니다. 5명의 작가님들이 계시며, 원하시는 날짜에 촬영이 가능합니다. 촬영 가능 시간대는 10:00, 12:30, 14:30, 16:30, 18:30 총 5가지 시간대가 있습니다.

촬영 가능 시간대는 10:00, 12:30, 14:30, 16:30, 18:30 총 5가지 시간대가 있습니다. 예약 시간은 캘린더에 등록되어 있는 시간 기준으로 가능합니다. 원하는 시간이 없으시면 카카오톡으로 알려주시면 안내해드리겠습니다.

주말 촬영도 가능하지만 빨리 마감될 수 있습니다. 또한 사람들이 많이 몰리기 때문에 주변의 시선이 신경쓰이고, 첫 촬영이신 분들은 주중 촬영을 추천드립니다.

트란시투의 촬영 장소는 정해진 곳이 아닙니다. 고객님의 이미지와 선택하신 테마 그리고 착장에 따라서 제일 어울리는 장소로 촬영 장소를 결정합니다. 카카오톡으로 안내드린 장소와 시간에 맞춰 방문해주시면 됩니다. 헤어/메이크업 예약/교육이 있는 경우 먼저 샵 방문 후 촬영 장소로 이동하는 방식으로 안내드립니다.

촬영 장소는 착장과 고객님 개인의 무드에 어울리는 곳으로 정해서 안내드립니다. Only 프로필 서비스는 카페와 야외 공간에서 진행되며, 1단계 - [퍼스널 브랜딩]은 6가지 테마 중 선택하신 테마에 맞추어서 진행됩니다. 트란시투 팀이 개인의 이미지에 제일 잘 어울리는 장소로 안내해드립니다. 만약 저희 결과물 갤러리에서 정말 마음에 드는 장소를 보셨다면, 사진과 함께 알려주세요.

트란시투 촬영은 정적인 스튜디오 촬영이 아니라, 고객님의 무드에 맞고 평소 라이프스타일을 보여줄 수 있는 장소에서 진행됩니다. 고객님의 이미지와 착장에 맞춰 촬영 장소를 정합니다.

촬영 결과물은 웹페이지 마이페이지 결과물 전달 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 결과물 전달 시 카카오톡으로 알림톡 전송을 드립니다.

늦어도 일주일 안으로 전달드리고 있습니다. Only 프로필 서비스와 달리 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스의 경우 10인 이상의 여성 패널이 사진을 셀렉하고 1:1 피드백을 드리는 과정이 포함되어 있어서 약 일주일 정도의 시간이 소요됩니다.

전달드린 결과물에 대해서 추가 보정을 원하시는 부분을 말씀해주시면 각 사진당 1번씩까지는 무료로 재보정을 해드립니다. 이후 추가 보정 요청은 비용이 발생할 수 있습니다.

A컷 원본 사진을 구매(99,000원)하시거나, 후기를 작성해주시면 무료로 제공해드리고 있습니다.

신청하신 서비스에 따라서 다릅니다. Only 프로필 서비스의 경우 기존에 가지고 있는 옷으로 준비하셔도 되고, 새로 구입을 원하시면 룩북을 참고해 준비하셔도 됩니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스의 경우 저희가 맞춤형 분석을 진행한 뒤, 작성해주신 예산에 맞추어서 제일 잘 어울리는 코디를 골라서 링크로 보내드립니다.

컨설팅 전이시면 절대 먼저 커트나 다른 헤어 시술을 받지 마시고, 현재 머리 상태를 먼저 보여주시면 더 정확히 안내드립니다.

Only 프로필 서비스를 신청하신 고객님은 직접 준비하셔도 됩니다. 다만 더 좋은 촬영 결과물을 위해 헤어/메이크업을 받으시는 것을 추천드립니다.

헤어/메이크업은 근처 공영주차장에 주차 가능하십니다. 촬영 장소는 고객님마다 다르기 때문에, 촬영 장소를 안내받으신 후 근처 주차장을 확인해주시면 됩니다.

현재는 서울에서만 서비스를 진행하고 있습니다.

괜찮습니다. 대부분의 고객님들이 전문 모델이 아니기 때문에 처음에는 어색해하십니다. 촬영 당일 작가님이 표정, 시선, 손 위치, 자세까지 디렉팅해드리기 때문에 그대로 따라와주시면 됩니다.

포즈를 잘 아는 상태로 오실 필요는 없습니다. 여성 작가님께서 가장 자연스럽게 보이는 자세를 잡아드립니다.

고객님의 이미지와 얼굴형에 따라 다릅니다. 안경을 쓴 모습과 벗은 모습을 모두 확인한 뒤, 촬영 목적에 더 잘 맞는 방향으로 안내드립니다.

대부분의 경우 깔끔하게 정리하고 오시는 것을 추천드립니다. 다만 드물게 수염이 고객님의 이미지에 잘 어울리는 경우도 있기 때문에, 현재 사진을 보내주시면 더 정확히 안내드릴 수 있습니다.

트러블은 메이크업과 보정으로 정리할 수 있습니다. 다만 촬영 전 과한 피부 시술이나 자극적인 관리는 피하시는 것을 추천드립니다.

고객님의 현재 상태와 목표에 따라 다릅니다. 촬영을 너무 미루는 것보다 현재 상태에서 가장 잘 보이는 방향으로 먼저 잡는 것이 좋을 수도 있습니다. 다만 감량 목표가 명확하다면 일정 조율 전에 카카오톡으로 알려주세요.

키 자체보다 비율, 자세, 착장, 카메라 앵글이 훨씬 중요합니다. 고객님의 체형에 맞춰 다리가 길어 보이고 전체 비율이 좋아 보이는 방향으로 촬영합니다.

왜소해 보이는 체형은 옷의 핏, 어깨선, 소재, 레이어드 방식으로 보완할 수 있습니다. 촬영 전 착장 선택 단계에서 이 부분을 고려해드립니다.

체형을 그대로 드러내는 옷보다 실루엣을 정리해주는 착장과 포즈를 활용하면 훨씬 자연스럽게 보일 수 있습니다. 촬영 전 현재 체형이 보이는 사진을 보내주시면 더 정확히 안내드립니다.

꼭 새로 구매해야 하는 것은 아닙니다. 다만 기존 옷이 촬영 목적에 맞지 않는 경우에는 새로 구매를 추천드릴 수 있습니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 고객님 예산에 맞춰 코디를 보내드립니다.

정해진 금액은 없습니다. 고객님이 작성해주신 예산 안에서 가장 효율적인 코디를 추천드립니다. 명품이나 고가 제품이 반드시 필요한 것은 아니고, 핏과 소재, 전체 이미지가 더 중요합니다.

네. 촬영 전에 착장 사진을 보내주셔야 현장에서 시행착오를 줄일 수 있습니다. 가능하면 옷만 찍은 사진보다 실제로 입은 전신 사진을 보내주시는 것이 좋습니다.

가능합니다. 다만 실제 촬영에 사용하는 착장 수는 신청하신 서비스 구성에 따라 다릅니다. 후보가 여러 벌이라면 촬영 전 카카오톡으로 먼저 보내주시면 정리해드립니다.

원하시는 장소가 있다면 사진이나 링크와 함께 알려주세요. 고객님의 이미지, 착장, 촬영 동선에 맞는지 확인한 뒤 가능 여부를 안내드립니다.

마음에 드는 결과물 사진을 캡처해서 보내주시면, 해당 장소나 비슷한 무드의 장소로 안내드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

비가 오는 날은 실내 공간과 비 오는 무드를 감각적으로 연출할 수 있는 촬영 장소로 안내드립니다.

불가능합니다. 촬영은 작가님과 두 분에서만 진행됩니다.

한 착장 촬영 후 다음 장소로 이동 시 중간에 환복을 진행합니다.

서비스에 따라 다릅니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 여성 평가와 내부 셀렉 과정을 거쳐 결과물을 정리합니다. Only 프로필 서비스의 경우 촬영 작가님께서 골라주신 사진으로 보정 후 전달드립니다.

단순히 잘생겨 보이는 사진이 아니라, 여성 입장에서 매력적으로 느껴지는지, 신뢰감이 있는지, 소개팅이나 프로필에서 선택받을 가능성이 있는지를 기준으로 선택합니다.

네. 앱이나 카카오톡 프로필에 어떤 순서로 올릴지 고민되시면 현재 세팅 화면을 보내주세요. 목적에 맞게 메인 사진과 보조 사진 순서를 피드백 드릴 수 있습니다.

어떤 부분이 아쉬운지 구체적으로 알려주시면 보정으로 조정 가능한 부분은 재보정으로 도와드리고, 촬영 방향 자체에 대한 피드백은 서비스 기준에 맞춰 환불해드립니다.

얼굴 공개가 부담스러우신 분들은 모자이크 후 후기를 작성해주시고 계십니다. 편하신 방향으로 작성해주시면 됩니다.

아닙니다. 공개 동의 여부는 고객님이 선택하실 수 있습니다.

가능합니다. 결과물은 소개팅 앱뿐 아니라 카카오톡 프로필, 인스타그램, 개인 브랜딩용 사진으로도 활용하실 수 있습니다. 사용 목적에 따라 사진 선택 방향이 달라질 수 있습니다.

서비스에 따라 상담 범위가 다릅니다. 기본적으로 설문과 사진 자료를 바탕으로 필요한 방향을 안내드리고, 1단계 - [퍼스널 브랜딩]처럼 분석이 포함된 서비스는 더 구체적으로 준비를 도와드립니다.

가능합니다. 현재는 결혼정보회사 가입자 분들만을 대상으로 진행되고 있지만, 원하시는 경우 카카오톡으로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

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